2021年10月19日，新冠肺炎疫情防控阻击战在兰州打响。疫情当前，兰州饭店闻令而动，力担重任，投身战“疫”服务第一线。2022年1月13日，兰州市城关区文旅局召开先进表彰大会，我店被评选为“抗击新冠肺炎疫情杰出贡献单位”。疫情面前，兰州饭店的每一位管理者、每一个员工都是抗“疫”战士，他们站得出、冲得上，在“大考”中勇毅担当，向阳而行，彰显使命担当，做出了杰出贡献。

一、争当先锋，践行初心在“疫”线

迎难而上，冲锋在前。10月23日，饭店承担了368名成人高考考生的接待任务。疫情就是命令，防控就是责任。客房部全体员工凝心聚力，热情服务，为考生们提供了安全、整洁、舒适的居住环境，用真诚细致的服务获得广大考生与家长的一致好评。10月24日起，省内各市、州的白衣天使响应防疫号召，奔赴抗疫战场支援兰州，甘肃省笫二人民医院医疗队、临夏医疗队、甘肃省人民医院医疗队以及兰州大学、西北民族大学防疫志愿者共计375人分批入住兰州饭店。客房部再次临危受命，严格执行饭店疫情防控实施方案和应急管理预案，明确分工、落实责任、严肃纪律、认真服务，安排专人每2小时对饭店各区域进行消毒消杀，24小时不间断巡查，确保安全与防护双重到位。建立应急值班岗，全天24小时待命，配合中楼、西楼闭环工作，为隔离人员传递物资、配送餐食、清收垃圾。在抗疫战场，医护人员夜以继日，坚守在战“疫”的最前沿；客房部员工通宵达旦，坚守在服务的最前线。无论多晚，总有医护人员披星戴月归来；无论多累，都有客房部的员工为他们彻夜守候，成为白衣战士们消除疲惫、补充能量的“大后方”。

闭环服务期间，客房部员工面对疫情不畏惧不退缩，不计较个人得失，甚至有的同志带病工作，却仍然义无反顾坚守岗位，累计闭环54天。11月10日，入住西楼的84名医护人员临时通知撤离，由甘肃省人民医院紧急抽调的101名医护人员入住换防。当时饭店其他员工都在居家办公，客房部18位轮休人员第一时间主动请缨，努力说服家人，自主到社区办理通行证后赶到饭店，投入紧张的客房和公共区域卫生清扫与消杀工作，直到凌晨2点。在这个特殊的时刻，饭店客房部员工筑起了牢固的防疫堡垒，坚守着这个特殊的“战场”，他们的默默奉献与守护也成为了医护人员眼中最可爱的“逆行者”。

二、抢打头阵，奉献初心在“疫”线

真情守护，真诚奉献。后勤部在接到疫情防控命令的第一时间就给客房部配备了充足的酒店用品、消毒用品、方便食品等，全力保障闭环管理期间的物资运送工作。每天派专人对公共区域和员工宿舍进行清洁消毒，默默无闻，毫无怨言；物业管理部认真做好维修保障，坚持在家属区、西部花市24小时室外值勤共计85天，守护了一方平安；餐饮部逆行上岗，在做好自身防护的同时，定时定点将一份份精美的盒饭送到客房楼层......饭店各职能部门各负其责，全力以赴投身抗疫，以优质的服务有力保障了闭环人员的基本生活，真正做到了保后方供给，守一线安全。

三、严守后方，坚守初心在“疫”线

守土有责，守土尽责。作为饭店防疫的第一道关口，安全部全员响应，主动作为，党员干部带头以上率下，按照思想凝聚、力量汇集、集中调度、统一指挥的工作总要求，用“疫”不容辞的职责精神，履行岗位职责，有效发挥了安全保卫的作用力量。安全部严把第一道防线，严守每一个出入口，每天24小时轮流值守。严格按照疫情防控要求，对外来人员认真测量体温、查验健康码，并进行实名登记，对外来物品进行检查与消毒，严防死守，杜绝一切人员风险及物品隐患进入饭店。设置专区为医疗队车辆停放及物资摆放提供便利，并协助引导人员与车辆通行。

四、众志成城，携手守护美丽家园

抗击新冠肺炎疫情，事关大局，关乎每个人的生命安全与身体健康。疫情发生后，饭店领导和所有党员干部主动担当、敢于作为，坚持工作在一线，体现了饭店的社会责任，为疫情防控积极奉献力量。隔离结束后，医护人员们通过感谢信、微信和电话等方式，由衷感谢兰州饭店服务人员的暖心陪伴和贴心服务。

共同战“疫”，不同的是阵地，同样的是坚守。风雨同舟，共克时艰，只有在病毒面前筑起一道道健康防线，建立起一层层保护机制，才能更好地守护我们和谐美丽的幸福家园。